開(kāi)拓新境界 陶瓷行業(yè)電商領(lǐng)域發(fā)展大解析

互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物與實(shí)體店購(gòu)物相比辱折，優(yōu)勢(shì)盡顯

第一個(gè)是時(shí)間扛肩。實(shí)體店是受到時(shí)間的限制籽慢，它不可能全天二十四小時(shí)都在營(yíng)業(yè)寓蔼。而對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)泄楷，由于實(shí)體店有著時(shí)間的限制竖枚，消費(fèi)者可能就會(huì)選擇到互聯(lián)網(wǎng)上購(gòu)物。除此之外眠荒，倘若消費(fèi)者去到實(shí)體店購(gòu)物路棍，還要考慮到地點(diǎn)的因素。而在互聯(lián)網(wǎng)上買(mǎi)東西情況就有所不同薄称，消費(fèi)者只需要輕輕滑動(dòng)鼠標(biāo)攀叼，琳瑯滿目的商品就能展現(xiàn)在眼前。

第二個(gè)是體驗(yàn)丐忠。許多消費(fèi)者在實(shí)體店都會(huì)有遇到這樣的一種情況：許多店員或者導(dǎo)游不停的向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品質(zhì)量如何的好要嘿，而許多消費(fèi)者是更愿意把體驗(yàn)商品的時(shí)間交還自己的支配，那么互聯(lián)網(wǎng)的購(gòu)物的優(yōu)勢(shì)就顯示出來(lái)了坦推。消費(fèi)者的體驗(yàn)更加的自由或腔，可以任意支配自己的體驗(yàn)時(shí)間。

值得一提的是擅揖，隨著3G隶丁、4G以及無(wú)線wifi的普及，使得互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物更加的方面快鍵呕童，能夠滿足消費(fèi)者的更多的個(gè)性化的需求漆际。

為消費(fèi)者解決最迫切的問(wèn)題，方能風(fēng)生水起

許多人認(rèn)為陶瓷沒(méi)有大規(guī)模進(jìn)駐電商是因?yàn)轶w積太大夺饲，無(wú)法看到裝修的效果以及無(wú)法滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求奸汇。我認(rèn)為，首先要了解消費(fèi)者消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣往声。作為陶瓷家居的消費(fèi)者擂找，他們最需要解決的問(wèn)題是什么?

對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，陶瓷家居這類(lèi)產(chǎn)品在人的一生中或許只是消費(fèi)上幾次浩销，他們不愿意花太多的時(shí)間在自己不了解的事情上贯涎，在經(jīng)濟(jì)學(xué)上，這涉及到一個(gè)成本控制的問(wèn)題上慢洋。消費(fèi)者只希望相關(guān)的專(zhuān)業(yè)人士告訴他們應(yīng)該如何的去買(mǎi)塘雳。除此之外，消費(fèi)者還有這樣的憂慮：陶瓷家居產(chǎn)品花費(fèi)的成本比一般的產(chǎn)品都要高普筹，在裝修沒(méi)有完成之前败明，他們會(huì)擔(dān)心裝修完成之后的成品是否跟圖紙上的一致丰搞。對(duì)于這一點(diǎn)，我們可以利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)讼狗，為消費(fèi)者作出合理的決策稚铡。

我們的方案是線上和線下相結(jié)合，線上利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)硝闸，可以方便快鍵的獲取產(chǎn)品相關(guān)方面的信息旺哀，另外，我們可以在互聯(lián)網(wǎng)上做產(chǎn)品虛擬的體驗(yàn)硼挡。通過(guò)手機(jī)甫沉，電腦等高科技產(chǎn)品以此來(lái)達(dá)到虛擬體驗(yàn)的效果。以陶瓷為例酒危，我們可以通過(guò)手機(jī)把陶瓷企業(yè)虛擬的展廳展現(xiàn)出來(lái)似靖。這樣就可以把它的鋪貼效果直接模擬出來(lái)，并且可以讓消費(fèi)者在線及時(shí)地更換不同的產(chǎn)品鋪貼效果败旋。

另外录切，我們可以戴一些帶有體感裝置的眼鏡，這樣就可以達(dá)到超現(xiàn)實(shí)的虛擬的體驗(yàn)仁连，讓消費(fèi)者及時(shí)地去了解不同的裝修效果蓝角，不同瓷磚的應(yīng)用效果、搭配和風(fēng)格饭冬。這樣一來(lái)使鹅，第一是可以節(jié)省出圖紙的時(shí)間，第二是可以更加省成本昌抠。如果消費(fèi)者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品效果不滿意患朱，可以去體驗(yàn)下個(gè)產(chǎn)品的效果。

通過(guò)簡(jiǎn)單的虛擬體驗(yàn)炊苫，消費(fèi)者可以對(duì)產(chǎn)品有個(gè)最初的印象裁厅。然后消費(fèi)者可以根據(jù)自己的意愿自行到公司。在實(shí)體店里侨艾，再讓消費(fèi)者去進(jìn)行深度的體驗(yàn)执虹，并且陶瓷企業(yè)可以給消費(fèi)者提供售后服務(wù)的，例如唠梨，陶瓷的鋪貼袋励、運(yùn)輸都依靠線下去解決，而這種方式在線上是暫時(shí)沒(méi)有辦法完成的当叭。通過(guò)這種結(jié)合的辦法接碘，可以打消費(fèi)者的顧慮，最終實(shí)現(xiàn)成交能盈。我們做陶瓷行業(yè)的電商揉远，不能只純粹地依靠線上斟迁，那是不切實(shí)際的接寥。

互聯(lián)網(wǎng)為我們進(jìn)入電商提供有利的條件

互聯(lián)網(wǎng)有兩個(gè)特點(diǎn)對(duì)我們尤其有利衰件。第一個(gè)是信息已經(jīng)透明化，時(shí)至今日季础，消費(fèi)者的需求是非常個(gè)性化的擅盏，這就要求我們?yōu)樗麄兲峁┳钍孢m的服務(wù)。現(xiàn)在線下的很多渠道信息是不透明谦选、不對(duì)稱的纹硼，一旦放在網(wǎng)上，信息是非常透明的投惶。隨著互聯(lián)網(wǎng)的這種便利性壶缚，消費(fèi)者的個(gè)性的需求將會(huì)激發(fā)出來(lái)，并且在互聯(lián)網(wǎng)上會(huì)呈現(xiàn)荧关。那么溉奕，只有滿足了用戶個(gè)性需求的企業(yè)，才能往前發(fā)展忍啤。

第二個(gè)是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化〖忧冢現(xiàn)在我們的陶瓷行業(yè)的服務(wù)是參差不齊的，而在網(wǎng)上由于引入了評(píng)價(jià)機(jī)制同波，每一個(gè)企業(yè)的服務(wù)是好不好都會(huì)體現(xiàn)出來(lái)鳄梅，最終就會(huì)出現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，只有達(dá)到那樣的標(biāo)準(zhǔn)才是合格未檩。值得一提的是戴尸，在此過(guò)程中，一些不必要的交易成本將會(huì)消失冤狡，利潤(rùn)將會(huì)趨向合理化校赤。

因此，在互聯(lián)網(wǎng)上是不可能出現(xiàn)暴利的情況筒溃。

因此马篮，這兩個(gè)條件都有利于我陶瓷行業(yè)成功進(jìn)入電商。

來(lái)源：陶瓷資訊網(wǎng)